1. Controlador dos dados
MAUVE TECNOLOIA E MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ 47.433.350/0001-05, R Benedito Luiz Veltroni, 40, Jardim Embaré, São Carlos/SP, CEP 13563-896. Contato do encarregado: kaina@agenciamauve.com.br.
2. Dados coletados
Quando uma conta do Instagram é conectada ao Heaven, coletamos:
- ID e nome de usuário do Instagram;
- nome, foto de perfil, bio e site;
- número de seguidores e de contas seguidas;
- publicações e suas métricas (alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos).
Também tratamos dados de cadastro dos usuários da plataforma, como nome, e-mail e senha (armazenada de forma protegida).
3. Finalidade
Usamos os dados para exibir métricas, montar a prévia do feed e publicar e agendar conteúdos autorizados pelo cliente.
4. Base legal
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), com base na execução de contrato e no consentimento do titular.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em infraestrutura segura, com acesso restrito à equipe autorizada. Os tokens de acesso são criptografados e nunca ficam expostos no navegador.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço. Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver conectada. Após a desconexão ou um pedido de exclusão, os dados são apagados em até 30 dias.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo e-mail kaina@agenciamauve.com.br.
9. Como desconectar o app
No Instagram, acesse Configurações > Apps e sites, selecione o Heaven e remova o acesso.
10. Como pedir a exclusão
Veja o passo a passo na página Exclusão de dados.